Haryana News : हरियाणा के बिजली उपभोक्ताओं के लिए एक अच्छी खबर है। उत्तर हरियाणा बिजली वितरण निगम (UHBVN) ने उपभोक्ताओं की समस्याओं को जल्द से जल्द हल करने के लिए कॉरपोरेट शिकायत निवारण मंच (CGRF) की शुरुआत की है। यह मंच खास तौर पर पंचकूला जिले के लोगों के लिए बनाया गया है, जहां उनकी बिजली से जुड़ी शिकायतों को सुना और सुलझाया जाएगा। अगर आपके बिजली बिल में गड़बड़ी है या मीटर ठीक नहीं चल रहा, तो यह आपके लिए सुनहरा मौका है।
कब और कहां होगी सुनवाई?
निगम के प्रवक्ता ने बताया कि यह मंच हर सोमवार को सुबह 11 बजे से शाम 4 बजे तक पंचकूला में CGRF कार्यालय में अपनी कार्रवाई करेगा। खास बात यह है कि 8 अप्रैल, मंगलवार को सुबह 11:30 बजे से अधीक्षण अभियंता के कार्यालय में भी सुनवाई होगी। यह व्यवस्था सिर्फ पंचकूला के उपभोक्ताओं के लिए है, ताकि उनकी परेशानियों का तुरंत समाधान हो सके। निगम का कहना है कि वे लोगों को बिना रुकावट बिजली देने के लिए प्रतिबद्ध हैं और इसके लिए कई बड़े कदम उठा रहे हैं।
कौन सी शिकायतें सुनी जाएंगी?
यह मंच बिजली से जुड़ी हर छोटी-बड़ी समस्या पर गौर करेगा। बिलिंग में गलती, वोल्टेज की दिक्कत, मीटर से जुड़ी परेशानी, कनेक्शन काटने या जोड़ने में देरी, बिजली आपूर्ति में रुकावट, सुरक्षा या विश्वसनीयता की कमी जैसी शिकायतें यहाँ रखी जा सकती हैं। इसके अलावा, हरियाणा बिजली विनियामक आयोग के नियमों का पालन न होने की शिकायत भी सुनी जाएगी। प्रवक्ता ने साफ किया कि यह मंच उपभोक्ताओं के हित में काम करेगा और उनकी हर जायज बात पर ध्यान देगा।
इन मामलों पर नहीं होगी सुनवाई
हालांकि, कुछ मामले इस मंच के दायरे से बाहर होंगे। बिजली चोरी, अनधिकृत उपयोग, बिजली अधिनियम की धारा 126 और 135-139 के तहत जुर्माना या दंड से जुड़े मामले यहाँ नहीं सुने जाएंगे। साथ ही, धारा 161 के तहत जांच या दुर्घटनाओं से संबंधित शिकायतें भी यहाँ नहीं लाई जा सकेंगी। निगम ने उपभोक्ताओं से अपील की है कि वे अपनी आम समस्याओं के लिए इस मंच का इस्तेमाल करें और अपनी परेशानियों को हल करवाएं।
उपभोक्ताओं के लिए सुनहरा मौका
उत्तर हरियाणा बिजली वितरण निगम का यह कदम उपभोक्ताओं के लिए बड़ी राहत लेकर आया है। अगर आप पंचकूला में रहते हैं और बिजली से जुड़ी कोई समस्या आपको परेशान कर रही है, तो इस मंच पर अपनी बात रखें। निगम का मकसद है कि हर उपभोक्ता को सही समय पर सही सेवा मिले। तो देर न करें, अपनी शिकायत तैयार करें और इस मौके का फायदा उठाएं।
